Service & Support
从需求沟通到运维巡检，全流程专业团队跟进
核心产品质保承诺与终身技术支持
产品工艺与材料质保 12 年，另提供 25 年线性功率质保，首年衰减不超过 2%，此后每年不超过 0.55%。[示例值，客户可改]
整机质保 5 年，质保期内出现故障免费维修或更换，可选购延保服务延长至 10 年。[示例值，客户可改]
磷酸铁锂电池质保 5-10 年（视产品系列而定），质保期内容量保持率不低于 70%。[示例值，客户可改]
提供终身技术咨询与远程诊断支持，48 小时内响应售后需求，重大故障提供现场服务。[示例值，客户可改]
更多疑问欢迎致电 183-3187-3999 咨询
回本周期受装机容量、当地光照资源、电价与补贴政策影响。一般户用项目约 5-8 年回本，工商业自发自用项目约 3-6 年回本，电站设计寿命 25 年以上，其余年份均为净收益。[示例值，客户可改]
可以。光伏组件在弱光条件下仍能发电，只是发电量会明显下降，一般阴雨天发电量约为晴天的 10%-30%。搭配储能系统可进一步提升阴雨天的用电保障能力。
由我们协助全程办理。项目团队会协助准备并网申请材料，对接当地电网公司完成备案、验收与并网调试，客户只需配合提供相关证件资料。
建议根据当地环境每年清洗 1-2 次。灰尘、鸟粪等遮挡会降低发电效率，一般降雨即可起到自然清洁作用；在粉尘较大或长期少雨地区，建议安排人工清洗或使用自动清扫设备。
请拨打售后热线 183-3187-3999 报修，我们将在 48 小时内响应：远程诊断可解决的问题即时处理，需现场处理的安排工程师上门，质保范围内的维修与更换均免费。[示例值，客户可改]
提供。我们为海外项目提供详细的安装手册、视频教程与远程视频指导，大型项目可派遣工程师赴现场提供安装培训与技术督导，确保项目按标准规范施工。
光伏组件设计寿命 25-30 年，25 年后仍能保持 80% 以上的发电能力；逆变器寿命一般 10-15 年，到期更换即可，整体电站可持续运行 25 年以上。[示例值，客户可改]
手册、规格书、安装指南与认证证书免费下载
